问答题
服务质量标准一般包括以下内容
1.便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。服务产品质量好，......
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问答题 服务质量管理
问答题 草坪质量管理
问答题 设备与环境氛围管理
