判断题 服务是有形的产出，而且在产生的同时被消费掉。

判断题 企业运营战略的综合学派认为，战略制定过程是一个典型的由一系列因素构成的集合的形成过程。

判断题 以变革和创新的思想推进企业业务流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR），消除运营流程中一切不合理和不必要的环节和资源投入，缩短流程，降低成本，提高劳动生产率。