多项选择题

A.打电话时,若对方不在时,可以用“对不起,打扰了,再见”的话结束通话
B.接电话时,电话铃响,应尽快去接,响铃不超过三声
C.为了表示自己在专心倾听并理解了对方的意见,需要用一些简单的字,如“好”、“是”、“噢”、“嗯”,作礼貌的反馈
D.病区工作人员在工作时段在区域尽量不打私人电话,若特殊情况需打私人电话,应控制在五分钟之内