单项选择题
客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。
A.一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉 B.一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉 C.普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉 D.普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉
单项选择题 运营总监、营销总监的聘任由()进行审批。
单项选择题 业务差错处理预计损失金额()(含)以下的,发生业务差错的营业部填报“营业部业务差错审批表”,并经营业部财务主管进行金额审核确认后上报营业部负责人审批,营业部财务部进行复核确认后进行处理。
单项选择题 ()对进行客户分配操作的数据进行审核操作,只有审核通过后,客户分配才能生效。该权限由总部统一进行分配设置。