单项选择题

A.一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉
B.一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉
C.普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉
D.普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉