多项选择题
表情语要注意以下哪几点？（）
A.灵敏B.鲜明C.真诚D.有分寸E.有情感
多项选择题 在交谈过程中要注意以下哪几点？（）
多项选择题 导游对游客的称谓有哪几种形式？（）
多项选择题 道歉的语言技巧有哪些？（）
