单项选择题 下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。

单项选择题 客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。

单项选择题 接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。