单项选择题 对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修，并根据需要做好（）等工作。

单项选择题 旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

判断题 旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。