单项选择题
A.在人寿保险的风险选择过程中，健康因素占有很重要的地位，医学知识在核保工作中显得尤为重要。
B.内部客户是指曾经购买或正在使用公司产品或服务的个人或企业、以及潜在客户。
C.在今天服务竞争的环境下，服务职能必须由公司的全体员工承担。寿险公司本身就是一个客户服务部门。
D.因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单。
单项选择题 保险公司的生存首先需要足够的业务量做后盾，但是，如果毫无节制地扩展业务，出现（）风险率的被保险人群体，这就违背了保费公平的原则，影响了公司的稳定经营。
单项选择题 次标准体是指其死亡率相对于标准死亡率而超出一定比率以上的投保体的总称，是指危险程度较高不能按（）费率承保，但可用附加特别条件来承保者。
判断题 当保险金额超过一定额度时，须由主管核保部门的经理决定或由经理会同负责医师、精算人员共同商榷，若保险金额过于巨大或问题较为复杂难以处理时，保险公司尚有专门设置的核保委员会，由该委员会做出承保决定。通常核保委员会的成员由公司总经理，业务、精算、财务等部门经理及核保主管组成。