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导游职业能力知识

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判断题

游客因患病,或家中出事,或因工作上急需不得不中途退团时,经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足,该游客未享受的综合服务费应全部退还。

【参考答案】

错误

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判断题 游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。

判断题 境外游客若需要会见在华亲友或同行时,导游员应协助安排,如果双方交流不便时,要充当翻译。

判断题 在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。

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