单项选择题
服务员当发现客人死亡时，必须按照以下程序处理，除了（）
A.不要挪动客人或房间任何物品或打扫房间B.保护现场直到大堂副理到场C.阻止无关人员接触，以防将重要证据和指纹销毁D.与其他员工讨论客人死亡原因
单项选择题 客人在房内打架斗殴时，如有公安局人员或救护人员到现场，应走（）抵达现场。
单项选择题 不属于酒店开重房的原因是（）
单项选择题 酒店会议服务礼仪的（）要求若会场上因工作不当发生差错，工作人员应不动声色，尽快处理，不能惊动其他人，更不能慌慌张张、来回奔跑以免影响会议气氛和正常秩序。
