单项选择题
优秀的服务人员需要培养出良好的心理素质,关键在于服务员的()。
A.积极性B.主观能动性C.客观洞察能力D.综合素质
单项选择题 绿色饭店每月需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析,并定期向()报告。
单项选择题 大理石地面的日常防护工作主要有推尘、除渍、()和定期除蜡打蜡抛光。
单项选择题 对于易燃易爆清洁剂及强酸强碱清洁剂,要贴有专门的标志,并实行()。