多项选择题
关于旅游接待业无形产品质量说法正确的是（）。
A.无形产品质量是旅游接待业提供服务的使用价值的质量B.无形产品质量包括服务者的服务态度、服务技能、服务效率等C.无形产品质量管理比较难以控制D.无形产品质量管控难度比有形产品质量管理要高
多项选择题 旅游接待业品牌推广的途径包括（）。
多项选择题 酒店业服务主要从（）等方面进行了服务产品创新。
多项选择题 旅游接待业品牌对于旅游接待企业的功能包括（）。
