单项选择题
如何提高IT服务（）增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行，逐渐成为IT领导甚至企业最高层领导越来越关注的焦点。
A.标准 B.管理 C.水平 D.管理水平
单项选择题 在长期的IT建设历程中，形成了各种各样的IT系统，企业IT系统所支持的业务也越来越（）
单项选择题 IT服务常见形式包括（）
单项选择题 IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能力的是（）
