单项选择题 营销员在顾客外出的情况下，应设法向知情人了解顾客什么时候回来，大约什么时间准在办公室等等，以掌握与（），保持心态上的优势。

单项选择题 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。

单项选择题 推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。