单项选择题 邮电企业在向用户提供服务时，也正是用户（）的时刻。

单项选择题 邮、电企业为激起用户的消费欲望，引起用户的购买行为，在产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足用户需求和愿望的活动或提供给用户的附加利益、被定义为邮电企业的（）。

单项选择题 某邮电局请报刊发行科科长用经验判断明年某月刊的销售量，科长认为销量达到750的概率为26%，达到580的概率为55%，达到490的概率为25%，由此可知，科长顼测的期望值为（）。