单项选择题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为20分。（）
A.向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的 B.不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的 C.私自改装、调整计价器造成计费失准的 D.不按规定着装，仪容仪表不整的
单项选择题 下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为10分。（）
单项选择题 下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为5分。（）
单项选择题 下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为3分。（）
