判断题 客运部在服务设施完成维修后，应予以现场确认，确保服务设施达到对外服务标准。

判断题 服务环境车站内、外及列车的整洁程度和广播音量等。

判断题 服务用品车站和列车中各种用来规范乘客乘坐行为，让乘客获取必要的客运、票务、安全等方面信息的小画框、宣传贴纸、广告灯箱、列车看板等。