多项选择题
信用卡身份核实中当核实最近三笔交易明细时,以下说法正确的是()。
A.与客户核实其中任意一笔消费、取现或存款明细的交易金额及日期B.按照系统弹屏核实,系统弹什么只要客户能回答即可C.系统提示“该卡片近期没有交易”时,直接跳过D.系统弹屏三笔均为息费,只要客户能回答对可视为通过
多项选择题 原则上,呼入座席应在当通电话完成客户所要办理的业务后,将客户转入满意度评分。鉴于业务处理实际情况及客服系统限制,如遇以下()应用场景,可不转满意度评分。
多项选择题 针对()分期产品,若客户在该笔分期倒数第二期时申请提前还款时(受系统限制无法操作提前还款),告知客户通过“掌银-信用卡-乐享分期-我的”中选择对应分期账户,在分期账户还款中,按剩余的分期本金金额自定义还款,否则系统仍将扣收最后一期分期手续费用。
多项选择题 乐分卡(自动分期升级版)不支持哪些分期?()