单项选择题
对标准级客户的年故障历时要求是？（）
A.≤12小时 B.≤24小时 C.≤48小时 D.≤72小时
单项选择题 客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）
单项选择题 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？（）
单项选择题 关于业务开通系统描述不正确的是：（）
