判断题 管理不仅是高层管理者和职能部门的责任，全体员工也负有具体的责任。

判断题 全面质量管理（TQM）的目标基于3个主要原则：顾客焦点、每个人的参与和不断地改善。这3个原则在一起作用，不仅强调需要进行的行为、行动是什么。而且还强调如何实施。

判断题 对于企业内部一切变更，包括人员、设备、生产工艺、操作程序等的暂时性或永久性变化，都要进行健康、安全与环境管理。