问答题
某厂一条生产线，每日工作两班，每班8小时，工人统一每班休息20分钟，计划日出产500件，预计废品率为5%，计算实际节拍。
r=（2×8×60-2×20）/[500/（1-5%）]=1.748（分/件） 即实际节拍为每件产品需要1.748分钟。
问答题 服务业生产计划的特点是什么？
问答题 项目计划方法的含义是什么？常用的项目计划方法有哪几种？
填空题 质量管理中常用的统计质量管理工具包括：排列图、因果图、直方图、统计表、（）、（）、散点图等七种工具。
