判断题 《铁路旅客运输管理规则》规定，电气化区段停站可冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

判断题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。

判断题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对铁路旅客运输服务质量实行分级监督监察制度。