问答题
服务工作中的五“心”是什么？
1、招待客人要热心。 2、对体弱病残要小心。 3、介绍菜式要耐心。 4、服务操作要细心。 5、接受意见要虚心。
问答题 服务质量的基本内容是什么？
问答题 什么叫服务质量？
问答题 何为服务？什么是餐饮服务？
