单项选择题
下列哪个是不属于提问好处的（）
A.了解客户真正的需求和想法 B.可以理清自己的思路 C.可以让客户舒缓情绪 D.想一想找谁解决客户的问题
单项选择题 倾听的定义是什么（）
单项选择题 服务语言的成功四要素是（）
单项选择题 衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）
