单项选择题
要了解顾客的想法,观察客人的言行,尤其是客人的()是一个十分重要的方法。
A.行为习惯 B.服务需求 C.面部表情 D.消费标准
单项选择题 只要善于揣摩(),就会明白客人心理在想什么,从而使客人满意而归。
单项选择题 做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并不是说不能做到,只要心怀()之念,为客人着想,你也会弄懂客人的心,从而达到目的。
单项选择题 主随客便的成功例子很多,其关键在于()地为客人需要。