多项选择题

A.以调节者的身份处理医患关系
B.搭建医生与患者之间沟通的桥梁
C.改善医患关系,减少医疗纠纷
D.为医院树立良好形象,搭建和谐的公共关系
E.疏导患者和家属的情绪