填空题
铁路市场营销的微观环境包括（）、顾客环境、竞争者环境、营销中介环境、供应商环境、社会公众环境等因素。
企业自身环境
名词解释 铁路运输企业战略规划
名词解释 CI战略
名词解释 铁路运输市场中间商
