多项选择题
内部公众包括（）他们公共关系工作的起点。
A.员工公众B.顾客公众C.竞争公众D.股东公众
单项选择题 （）包括迎客、待客、送客三个方面，是公关工作的一项经常性工作。
单项选择题 社交场合交谈的内容应不要涉及（）
单项选择题 商务往来中要求做到（）
