多项选择题

A.及时处理,减少伤害。及时评估事件发生后的影响,积极采取挽救或抢救措施,将损害减至最低,后果严重者,科主任、护士长须到现场组织抢救。
B.按照护理部制定的各种护理异常(不良)事件应急预案进行处理。
C.有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁,必要时三方共同封存病历或物证。
D.涉及纠纷时上报分管院长,必要时报告保卫科控制事态发展。
E.安抚患者及家属,维持病室秩序。