填空题 一般情况下，地铁车站的站务员通常实行（）三班两运转，将全天的运营时间分为早班和中班两个范围。

填空题 城市轨道交通运输特点的迅速性是指运营生产各部门互相配合，提高列车运行速度，缩短（），减少设备故障，确保乘客快速到达目的地。

判断题 第三方进行的服务质量测评属于行业或企业外部管理性测评。