单项选择题
职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（）
A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制性 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性 D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性
单项选择题 领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。
单项选择题 管理工作发扬了集体精神，员工都运用智慧和创造进行工作，人际关系和谐，任务完成出色。根据布莱克和莫顿提出的管理方格理论你认为属于下列（）的管理方式。
单项选择题 美国罗杰L.詹姆斯对家庭成员在度假旅游决策过程中所起作用进行了分析和研究，认为度假旅游目的地、食宿条件的选择起主导作用的决策方式是（）
