判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
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判断题 《动车组列车服务质量规范》规定,卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
判断题 《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
判断题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。