多项选择题
公众纠纷处理的方法是（）
A.诚恳、耐心地倾听B.查清事实C.解决纠纷D.处理总结
多项选择题 处理股东关系的技巧有（）
多项选择题 内部公众关系是（）
多项选择题 社会性公共关系的特点是（）
