填空题 操作系统实际上为用户提供了两种不同级别的操作接口，一是（），另一个是（）。

填空题 操作系统作为支撑计算机系统有序运行的基础软件，为有效地管理计算机系统的各种资源，合理地组织计算机系统的（），为用户使用计算机系统提供方便、安全、可靠工作环境起到了不可替代的重要作用。