单项选择题 “能安排和督导班组员工按照服务规范和质量标准工作”是（）需具备的素质。

单项选择题 （）是工作最大的动力。

单项选择题 宾客遗留物品处理时，发现（）经客房部经理审批后即可以进行处理。