名词解释
投诉化解
投诉化解是指投诉调查完成之后，企业根据调查的结果向投诉乘客进行回复，把企业的处理投诉意见告诉乘客，努力化解投诉，争取与投......
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名词解释 自动售票机
填空题 站台扶梯以及站台的疏导措施主要有：设置警戒绳或（）、采用（）以及通过广播宣传引导等。
填空题 通道换乘设计应注意（）的组织，更应避免双方向的换乘客流与进出站客流的交叉紊乱。
