单项选择题 税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的（），完善考核制度。

单项选择题 主管地税机关做出行政许可决定，依法需要听证、招标和专家评审的，所需时间不计算在规定的期限内。主管地税机关应当将所需时间（）告知申请人。

单项选择题 山东省地税系统社会综合治税信息业务处理规程（试行），自2004年（）月1日起实施。