单项选择题
（）指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。
A.感情式沟通 B.工具式沟通 C.书面式沟通 D.口头式沟通
单项选择题 组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为（）
单项选择题 组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是（）
单项选择题 赫兹伯格的“双因素理论”中，以下（）属于激励因素。
