问答题
试述避免压力产生的手段。
礼貌待人，果断自信而又不咄咄逼人，适当表达感情等方法都有助于有效避免压力的产生。与客户进行积极有效的交往是客服工作制胜的......
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问答题 试述顾客关系管理的主要任务。
问答题 论述真正做到顾客至上。
问答题 为什么增强员工的心理素质，是从根本上减轻压力的途径？
