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个人与团队管理

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单项选择题

案例分析题小刘是某公司业务处的职员,他最近对一些电话来访非常头疼,这些电话有的是咨询的,有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情,比如查找一些数据,修改一些报告等。一天下来,他觉得自己没干什么工作就该下班了,其他重要的决策和一些会议都不能正常进行,而该做的工作总是需要加班加点才能完成,或者带回家去做,这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况,应该怎么解决呢?

小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚,为此他可以通过()来了解自己的工作情况,找出无效工作。

A.填写活动跟踪表
B.运用思维导图
C.运用头脑风暴法
D.运用双因素理论

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单项选择题 对于同事总找他帮忙的情况,小刘应该()。

单项选择题 小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急,这是造成他工作安排混乱的主要原因,对此小刘可以通过运用()帮他分清事情轻重缓急的是。

单项选择题 小刘的工作过于忙碌,要想改变这种状况,下面做法不正确的是()。

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