单项选择题 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款，不收退票费。

单项选择题 因列车晚点导致旅客退票时，应在（）办理，退还全部票款，不收退票费。

单项选择题 因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。