单项选择题
前台工作人员给团队客人排房时,应将客人()。
A.按照客人的习惯、爱好安排客房B.安排在低楼层,离电梯较近的房间,方便客人进出C.安排楼层较好、房价较高,布置豪华的套房D.尽量安排在同一楼层,便于沟通管理
单项选择题 饭店应该重视自身的诚信建设,制定诚信经营的目标,培育和传播企业诚信文化,对员工进行诚信教育,使()经营的理念渗透到每个员工的心里,并监督促进饭店的诚信建设。
单项选择题 客人使用过的“贵重物品寄存卡”在饭店至少要保存()个月,以便事后查询。
单项选择题 关于受理客人转交物品的工作程序,下列表述不正确的是()。