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湖南农商银行合规考试(电子银行

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多项选择题

案例分析题某客户于2017年1月1日19点左右,持卡至我*省XX农商行自助设备上操作取款业务,因中途接听电话的缘故,导致银行卡跟现金均被回收。请根据以上情况回答以下问题:

自助设备在()情况下会发生吞卡行为。

A.卡片损坏
B.发卡行发出吞卡指令
C.机器故障
D.持卡人操作失误

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多项选择题 持卡人逾期未领取自助设备吞没卡,银行网点应如何处理?()

多项选择题 自助设备因非吞卡指令而吞卡,本*行(社)卡持卡人可在1月2日办理领卡;他行卡持卡人可在(),持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的证明材料到自助设备所属网点办理领卡手续。

单项选择题 该网点第二天进行自助设备清机时,应如实填写(),并根据错款性质进行相应处理。

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