单项选择题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
判断题 从工作角度、组织状况、管理方面来看,群体绩效奖励计划比个人绩效奖励计划具有更多优势。
判断题 人力资源规划是指组织根据自身战略的需要,用科学的手段来预测组织在未来可能会遇到的人力资源需求状况和供给状况,进而制定必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划,来满足组织对人力资源数量和质量的要求,从而不仅帮助组织获得实现战略目标,同时确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。
判断题 目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。