多项选择题
业务流程分析的两个步骤是：（）
A.现有业务流程的建模B.对现有业务流程的优化与提高C.业务流程的定义D.业务流程的画图
多项选择题 需求分析中获取的信息来源以及在需求分析报告中呈现的内容，主要包括：（）
多项选择题 调查方法发现的事实包括：（）
多项选择题 需求调查的对象包括：（）
