问答题
企业的总体形象由哪些要素构成？
（1）外观形象（2）产品和服务形象（3）领导人形象（4）员工形象
问答题 CI的设计要领有哪些？
问答题 公关专题活动主题与形式的选择应把握哪些要领？
问答题 公共关系的三要素是什么？
