单项选择题
信息加工理论不是某一种理论的名称,而是一种理论的()。
A.全称B.概括C.整合D.统称
单项选择题 人的需求始终处在一个“()”的循环状态。
单项选择题 客户需求虽然具有多样性,但其特点具有()。
单项选择题 任何一个客户服务岗位为客户提供的服务,都是遵循一定的(),适应客户需求的服务。