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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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单项选择题

邮政银行员工网点投诉处理过程中弄虚作假的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予()处分。

A.警告至降级
B.记过至降级
C.记大过至撤职
D.记大过至开除

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单项选择题 邮政银行某网点柜员李某与客户发生纠纷,客户投诉到当地银保监局及电视媒体,产生不良影响,造成严重后果,依照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》应给予张某()处分。

单项选择题 邮政银行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织。

单项选择题 邮政银行各级审计机构和审计人员应当对消费者权益保护工作审计中获取的信息进行妥善保管并严格保密,不得违反规定对外提供。对于不用于审计取证的数据或信息,应及时()。

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