多项选择题
某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（）
多项选择题 在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）
多项选择题 商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中，属于《服务公约》要求的是（）
多项选择题 “三声”的内容，主要包括（）
