单项选择题
与客户握手时，两人的距离约一步，上身稍微前倾以示尊重，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手约（）秒。
A.1-2 B.2-3 C.3-5 D.5-6
单项选择题 站立时，应与客户保持（）厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
多项选择题 服务要达到的最终目的是（）
判断题 服务的本质是指：让服务的对象满意，享受服务带来的效果。
